Привлечение новых игроков в онлайн-казино — непростой процесс, так как найти новых клиентов довольно сложно, а потерять их очень легко. Онлайн-казино должны учитывать множество деталей, чтобы грамотно привлекать и удерживать пользователей. Slotegrator представляет список вещей, которые раздражают игроков казино больше всего.
Нет кнопки автоигры
Автоигра упрощает жизнь любителям азарта. Сейчас наблюдается тенденция к уменьшению азартных онлайн-игр без такой опции, но жалобы на отсутствие автоматической игры не прекращаются. Пользователи устают постоянно нажимать на кнопки, так как не все хотят делать вынужденные паузы и отвлекаться от игрового процесса.
Неправильный перевод страниц сайта
Игроки обычно предпочитают казино с интерфейсом, переведенным на разные языки. Чтобы привлечь игроков из разных стран, некоторые онлайн-казино стараются предоставить версии сайта на многих языках, но эти переводы иногда бывают неправильными. Грамматические и стилистические ошибки в языке отбивают желание играть, поэтому если у вас нет профессиональных переводчиков, сфокусируйтесь на паре языков, включая английский.
Невозможно пропустить анимацию
Анимированные заставки слотов в онлайн-казино зрелищны и познавательны только при первом просмотре. Однако, когда гемблеры играют в одну игру множество раз, они предпочитают пропускать такие заставки. Не заставляйте игроков ждать окончания надоевшего видео и предоставьте возможность пропустить его.
Отсутствие версии для телефонов
Аудитория мобильных казино уже давно перешагнула отметку в 150 млн. и продолжает расти, так как на сегодня это самая развивающаяся отрасль гемблинга. Люди любят играть на смартфонах и планшетах, а отсутствие такой опции вызывает непонимание.
Нет описания правил
Предоставление информации о правилах игры очень важно, поскольку игроки желают понимать, в какой слот они играют и чего ожидать от игры. Например, стоит объяснить гемблерам, как рассчитываются выплаты, как достаются бесплатные вращения и т. д. Кроме этого, необходимо предоставить информацию о правилах казино в целом. Игроки должны иметь быстрый и легкий доступ к правилам и условиям платформы, данным о доступных платежных системах, способах пополнения и снятия денег и т. д.
Неудобный сайт
Игроки покидают онлайн-казино, если платформа слишком сложная и неудобная в использовании. На сайтах казино должен быть легкий доступ к регистрации, а также полный список игр на главной странице. Также стоит предоставить игрокам всю необходимую информацию о выплатах.
Отсутствие пользовательских настроек
Настройка цветовой температуры, лимитов в автоматическом режиме, скорости вращения барабанов и звукового сопровождения делают игровой процесс более комфортным. В такой настройке игрок видит персонализацию автомата. В ее отсутствии – несоответствие казино его требованиям.
Удержание клиентов — сложная задача, поэтому операторы должны ознакомиться с множеством деталей, чтобы заинтересовать своих игроков в онлайн-казино. Эти базовые правила помогут игорным платформам вдохновить гемблеров на продолжение игры.