Проще всего общаться в онлайн-чате. В солидных казино это можно делать круглосуточно. Случается, что вместо реальных людей отвечают боты, поэтому задайте несколько непростых вопросов службе поддержки, перед тем как пополнить депозит. В казино Гаминатор операторы отвечают практически мгновенно, так как штат его сотрудников большой. В других же заведениях могут быть задержки до нескольких минут, но это терпимо.
Если же вы предпочитаете живое общение, можете позвонить на горячую линию. Так вы быстрее получите ответы на все интересующие вас вопросы. Если по каким-либо причинам в онлайн-поддержке не отвечают, а вам нужно уходить, напишите письмо на электронную почту. По возвращении получите ответ.Этими способами связи с администрацией можно пользоваться, когда задерживается вывод средств, зависла игра и сгорела ставка, если не произошла конвертация бонусов, и даже тогда, когда вы не понимаете, как рассчитывается сумма выигрыша в одной из игр.
Вдруг случится так, что техподдержка не захочет решать вопрос, а речь будет идти о немалой сумме денег, стоит подать иск в суд, используя юридический адрес игорного заведения. Если у казино есть лицензия, а вы играли честно, то победа будет на вашей стороне.